Condiciones generales de reserva y cancelación
● Reservas
La reserva se puede hacer online desde la pestaña de reservas de nuestra página web (www.casamenchu.com) o contactando directamente con nosotros por WhatsApp 637043898, por el formulario de contacto de la web y por email (casamenchuibi@gmail.com).
La reserva se hará efectiva mediante el pago de una señal del 30% del total de la estancia, se puede hacer por Bizúm o por transferencia bancaria, una vez recibamos la señal del 30% la reserva sera confirmada.
Como concepto en la transferencia o bizum, se ha de indicar en nombre de la persona que realiza la reserva , fecha de la estancia y casa reservada.
El plazo para hacer efectiva la señal del 30% será de 48 horas desde la realización de la reserva, si transcurrido dicho plazo no ha sido realizado el pago de la señal, la reserva será cancelada por el establecimiento.
● Horarios
Salida: Antes de las 12:00 Entrada: A partir de las 17:00
Estos horarios podrán ser flexibles, si las circunstancias del alojamiento nos permiten prestar los servicios de limpieza y recepción en otros horarios, consúltenos y le informaremos.
● Admisión y Check-in
A la llegada al establecimiento o de forma previa a la llegada mediante el check in online, se deberá realizar el registro de huéspedes con los datos solicitados por la Guardia Civil, para todas las personas mayores de 16 años, según art 1 del Decreto 1513/1959 de 18 de Agosto.
● Pago Pendiente
En el momento de la entrega de Llaves se abonará el resto pendiente del alquiler.
● Cancelación de reserva
Las condiciones de cancelación de la reserva son las que se detallan a continuación:
-Si la cancelación se realiza con más de 15 días de antelación, la reserva se devolverá integra.
-Si la cancelación se realiza con una antelación menor de 15 días, no se devolverá la señal entregada debido al perjuicio ocasionado al establecimiento. No obstante, por causa justificada, (en especial COVID) el establecimiento puede acordar con el huésped un cambio de fecha en su estancia.(sujeto a disponibilidad del alojamiento).
● Daños y Fianza
El cliente se hará cargo de los posibles daños causados por negligencia o mal uso y los costes de su reposición.
Si así se considerara, se pedirá una fianza antes de la entrada del cliente, que se devolverá una vez hecha la limpieza final. El importe de la fianza será de 200 euros por casa alquilada.
Se requiere de los inquilinos un uso responsable de las instalaciones. Ante evidencias de vandalismo o uso imprudente de las mismas, el propietario se reserva el derecho a dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento, debiendo los inquilinos abandonar las instalaciones inmediatamente.
● Plazas
No se podrá exceder la capacidad contratada del alojamiento. En cualquier caso nunca la capacidad autorizada.
No está permitida la estancia o pernocta de otras personas que no sean las que han alquilado la casa rural salvo autorización expresa del propietario.
● Animales
No se admiten animales de compañía.
● Protección de Datos.
Los datos personales serán incorporados a un fichero de carácter personal, cuya finalidad es el mejor funcionamiento del servicio de alojamiento. En cualquier momento puede el cliente. ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación en relación con dichos datos, dirigiendo su solicitud a la dirección del titular de los ficheros.
Casa Menchu Alojamiento Rural – Establecimiento con licencia de turismo rural nº ARA355 – ARA 356 – ARA 357